美容院の集客にポスティングは有効？手配りとの違いも解説

美容院は地域に点在し、競争が激しい業界として知られています。美容院の販売促進においてポスティングは有効な手段になり得るのでしょうか。ここでは美容院の集客にポスティングは使えるのか、手渡しとポスティングとの違いについて、集客効果を上げるポイントについて解説していきます。

美容院の集客にポスティングは使える？

美容院の集客にポスティングは使えるのかという問いに答えるのであれば、「使い方次第では有効」という答えになるでしょう。美容院は各地に多く点在しており、資格が必要な業態でありながら競争が激しい業態です。

さらに、近年では千円代、またはそれ以下の激安カットの店舗が全国展開して定着しており、その店舗数は年々増加しています。そんななかで、既存の美容室で差別化が図れないところは、廃業を余儀なくされと淘汰されていっています。このように業界で生き残るためには価格重視なのか、サービス重視なのかに止まらない差別化が求められているのです。

さて、美容院の集客にポスティングを使うのかということについてはその美容室の戦略による部分が大きいと言えます。価格帯が低価格帯、中価格帯でも回転率重視の場合、より多くの顧客を獲得し回転率を上げることが利益を最大化することにつながるのは明白でしょう。

できるだけ短い時間で多くの顧客を回転させればそれだけ多くのお金を落としてくれるからです。中価格帯でも単価重視から高価格帯の場合は、顧客ひとりひとりの単価を上げることが非常に重要になってきます。カットの料金はもちろん、トリートメントなどの関連商品、ホームケア機器に至るまであらゆるチャンネルが単価を上げる方法として期待されます。

なかにはブランド価値を維持するために一切広告をせずに、口コミと顧客の紹介のみで勝負している美容室もあります。「広告すると安っぽく感じてしまう。折り込みチラシ、クーポン券などもってのほか」という具合です。

これらの容態によって顧客へのアプローチは全く異なるのは明白でしょう。高価格帯の顧客にクーポン券付きのポスティングをしても効果は薄いですし、低価格帯の方に高級シャンプーを広告しても全く売れないでしょう。上記のように美容室の経営方針や店舗運営の戦略によりポスティングは「使い方次第では有効」ということになるのです。

手渡しとポスティングとの違いは？

手渡しとポスティングとの違いは単純に渡す相手が人間なのか、ポストなのかになります。では具体的にはどのような特徴があるのでしょうか。

手渡し

手渡しは、道ゆく方に手渡しで訴求物を渡す古典的でアナログな販売促進方法です。宣伝の内容を言葉で伝えながら渡すので、受け取ってくれる方は少しでも興味がある方か、「受け取ってあげないと可愛そう」と思っている方です。

受け取ってもらったからといって確実に来店に繋がるかというとそうではない即メモありますが、ポスティングや折り込みチラシなどよりもはるかに視認性が高く、記憶に残りやすいメリットがあります。反面、宣伝そのもの、内容に対して良い印象を持っていない方にとっては単に通行の邪魔でしかありません。人によっては販促どころか悪影響を与えるきっかけにもなり得ます。

ポスティング

ポスティングは非対面でポストに訴求物を投函するものです。それゆえ、自分でやるならば全くお金をかけずに実施することも可能な気軽さがあります。ただし物理的に投函不可、投函禁止の建物、オートロックなどの建物については広告できません。その成功率は1万分の1とも言われ、単体では非常に見込みの薄い販売促進方法と言わざるを得ない現実があります。

集客効果を上げるポイントとは？

上記のようなポスティングですが、集客効果を上げるにはいくつかポイントがあります。順番にみていきましょう。

美容院の戦略、ターゲットを明確にして訴求する

上記のように美容院を取り巻く環境は非常に厳しい競争にさらされています。その中で生き残るためには、「他社にはない魅力」を顧客に認知してもらい、継続的に来店してもらうことが必要になります。そこから訴求方法を絞っていくことが成功の近道と言えます。

来店の仕掛け、後追いの実施

典型的な方法として来店時に使えるクーポンがあります。クーポンで集客し、次回の予約までを一つの流れとして構築するのです。こうすることによって自然で効果的な販売促進ができます。

効果検証、分析を定期的にする

販売促進は来店する顧客が増えたり、客単価が上がったりしなければ意味がありません。販売促進によってどのくらいの効果が出たのか、次はどのように改善すれば良いのかなどの検討、販売促進結果を経営方針の再構築に反映するなどは常に意識して実施すべきことと言えます。

まとめ

美容院の集客にポスティングは使えるのか、手渡しとポスティングとの違いについて、集客効果を上げるポイントについて解説してきました。美容院は他社との差別化のためにポスティングを使うと有効な場合があることがわかりましたね。ポスティングは有効な販売促進の手法の一つではありますが、自分たちの経営方針や集客方針を考えて慎重に活用するべきこととも言えます。上記を参考に上手にポスティングを活用してみてください。